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钢圈轮毂小知识

作为国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台,2018年车质网共收到轮胎问题投诉2,243宗,较去年同期增长24.81%,其中涉及故障数2,338个,涉及轮胎品牌30余个。同期,有10家轮胎企业受理消费者投诉并做出回复,投诉回复数为1,808个,厂家回复率为77.3%。
 
对汽车产品而言,质量观察依然需要结合多方评价维度,其中轮胎无疑成为不可或缺的重要组成部分之一。作为配件供应合作方,轮胎品牌产品质量的优劣,既会影响到汽车产品的整体可靠性,同时又可以成为独立的评价维度。
 
数据看点:
 
投诉,轮胎
车质网数据显示,2018年轮胎有效投诉量2,143宗,较去年同期增长24.81%;其中共涉及故障数2,338个,较去年同期增长21.3%。从2014-2018年投诉趋势来看,除2016年受集体投诉事件影响投诉出现异动外,整体保持上升趋势。可以说,国内消费者对于轮胎安全问题的重视程度正在逐步加强。
 
投诉,轮胎
从地区分布来看,2018年全国31个省市直辖市均出现轮胎问题投诉,其中山东、江苏两省分列前两名,且投诉量均达到200宗以上。从反映的质量问题来看,故障问题均主要集中在轮胎开裂、起皮及鼓包方面,其中轮胎开裂无疑成为投诉最为集中的故障点。
 
投诉,轮胎
众所周知,轮胎厂家会根据各车企提出的实际需求,针对不同车型、不同用途,提供相应的配套轮胎产品。纵观目前国内市场中众多品牌车型,2018年自主品牌车辆的轮胎投诉问题最多,799宗投诉占到了总量的37.3%。除此之外,美系、法系品牌车辆轮胎问题投诉量紧随其后,分别达到了444宗及341宗。